مهلت مرجوعی ۲۴ ساعته
⚫️ مرجوعی کالا
به علت واردات محصولات “بدون گارانتی” توسط فروشگاه هیداگالریا ،
امکان اعمال گارانتی های بلند مدت نمیباشد.
ولی برای اطمینان شما خریداران محترم ،
همه ی محصولات قبل از ارسال ، بررسی ظاهری و فنی میشوند.
و همچنین همه ی محصولات دارای مهلت تست 24 ساعته پس از از تحویل به خریدار محترم می باشد.
⚫️ کالا را حتما در حضور مامور پست ، تیپاکس یا پیک ارسال فوری باز کنید و از سالم بودن کالا و شکستگی مطمن شوید.
⚫️ در صورت شکستگی از تحویل بسته خودداری کنید.
⚫️ خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری و فنی بررسی نماید
و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری،
شرح اشکال را به فروشگاه اعلام نماید؛
⚫️ در صورت تاخیر بیش از ۲۴ ساعت در اعلام مشکل فروشگاه هیداگالریا هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
⚫️ بعد از شرح مشکل با تیم پشتیبانی هیداگالریا
خریدار باید محصول را توسط پست به آدرس مجموعه ارسال کند ،
ایراد محصول مرجوعی توسط تیم کارشناسی مجموعه بررسی میشود و بعد از تایید مشکل
محصول جدید با هزینه ی مجموعه
برای خریدار ارسال میشود
و در صورت عدم موجودی محصول در فروشگاه
وجه پرداختی خریدار نهایت تا ۴۸ ساعت کاری ،
به صورت کامل به ایشان بازگردانده میشود.
⚫️ مرجوعی صرفاً به دلایل سلیقهای امکان پذیر نخواهد بود.
⚫️ بسته بندی کالا در هنگام مرجوعی باید کاملا سالم و فاقد هر گونه خط و خش و کسری اقلام باشد.
🔴 در صورت عدم وجود موارد ذکر شده از مرجوعی کالا معذوریم.